CMS und Shop Integration im Luxus-Segment

Eindrucksvolle Customer Experience dank Integration von CMS und Shop-System

Kunden eine einzigartige Customer Experience zu bieten, ist für Unternehmen, die auf luxuriöse Konsumgüter – von Schmuck über Fashion bis hin zu Kosmetik – spezialisiert sind, besonders wichtig. Schließlich hat ihre Zielgruppe ein Auge für das Schöne. Was im stationären Handel eine glamouröse Produktpräsentation und eine persönliche Beratung sind, ist in digitalen Kanälen ein Unternehmensauftritt mit Wow-Effekt.

Ein ansprechend gestalteter und intuitiv bedienbarer Online Shop ist im Premium-Segment von nicht zu unterschätzender Wichtigkeit. Entscheidend ist, Schmuck, Fashion und Kosmetik so zu präsentieren, dass sich die qualitätsorientierte Kundschaft sofort angesprochen fühlt. Es gilt, jedes einzelne Produkt – sei es eine Kette, ein Mantel oder ein Lippenstift – mithilfe von einzigartigen Bildern, verführerischen Videos und attraktiven Beschreibungen glamourös in Szene zu setzen und eine Geschichte über das Produktportfolio zu erzählen. Hierfür muss es für Online-Redakteure möglich sein sehr einfach und schnell Inhalte zu erzeugen und diese personalisiert aus dem Content Management System (CMS) im Online Shop bedarfsgerecht auszuspielen, um so ein begeisterndes Markenerlebnis zu kreieren. Dafür ist eine Integration von CMS und Shop-System unverzichtbar.

Integration von CMS und Shop-System: Zwei technologische Herangehensweisen

Commerce led

Beim Commerce-led Ansatz erfolgt die Auslieferung der Inhalte technisch durch das Shop-System; es ist die führende Plattform und entscheidet, was angezeigt werden darf, und was nicht. Auf der Shop-Seite werden bestimmte Bereiche als Platzhalter reserviert, die durch redaktionell gepflegte Inhalte, z.B. Teaser, Banner, Text-Bild-Module oder Produkt-Slider aus dem CMS angereichert werden können.

Content led

Beim Content-led Ansatz ist das CMS führend. Die Auslieferung der Inhalte erfolgt technisch gesehen durch die CMS-Plattform. Shop-spezifische Inhalte wie Preise, Verfügbarkeiten und produktspezifische Informationen werden durch das nachgeschaltete Shop-System zur Verfügung gestellt und in die CMS-Seiten integriert. Das CMS ist dabei verantwortlich für den gesamten Seitenaufbau inkl. Header, Navigation und Footer.

Integration von CMS und Shop-System mit Arvato Systems

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CMS und Shop-Integration

Case Study Schmuckhersteller (DE)

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